Банк ВТБ

Возмущена отвратительным обслуживанием в операционном офисе "Пятигорский" банка ВТБ 24, расположенном по адресу ул.Кирова, д 86. Сплошной обман. Обещания реально расходятся с делами. Обещали потребительский кредит под 17 % годовых, как клиентам банка и рассмотрение заявки в течение 3 рабочих дней. Подала заявку 29 09 16 г. Ждала 10 дней. Приехала в банк для уточнения, никакого вразумительного ответа не получила. Якобы находится на рассмотрении. 10.09 позвонила оператору на горячую линию, мне ответили, что мою заявку на рассмотрение не подавали. 12.09 приехала в офис, где опять начали невразумительно объяснять о каких-то сбоях в системе. После того, как я возмутилась и сообщила о своём звонке оператору Банка на горячую линию, тут же выяснилось, что заявка одобрена под 22 % годовых плюс страховка. И что это было? Мне, как педагогу очень горько, что на всех уровнях присутствует обман и мошенничество. Иначе действия сотрудников я назвать не могу. Естественно, я от такого кредита отказалась. Мне причинены очень большие неудобства и никто за это не в ответе. Так что я НЕ СОВЕТУЮ связываться с данным офисом.