Отзывы о «Ростелеком»

24.04.2023 ошибочно (вместо компании Пост ЛТД) отправила на счет 3567022 715 руб. за оплату Интернета. Ни один офис Ростелекома в Пятигорске не работает. Информация на сайтах устарела. В силу пожилого возраста, выполнить все действия по телефону, рекомендованные оператором горячей линии, я не могу. Паспортные данные, которые требуют выслать- это нарушение закона об охране личных данных. Платёжное поручение 30001275 от 25.04.2023. Требую вернуть деньги на мою карту по номеру телефона.

Отвратительная компания. С 30 июля не могу добиться, чтобы отключили домашний телефон. Говорят отключили, а он работает. Бардак.

Отключили интернет без предупреждения. Включили, а телевизор не работает. На звонки не отвечают. Не справляются необходимо искать другую компанию.

Не дозвониться.

Позор компании и руководителю! Неделю назад подали заявку на ремонт, до сих пор ждём. Звоним каждый день, никакой реакции!

Последние 2 месяца практически инета нет вообще, за что берете деньги?

В личном кабинете регулярно слетает логин и пароль! Соответственно попасть туда и распечатать счет, акт, с/фактуру на оплату услуг связи - невозможно! Запрашиваю код авторизации на получение пароля - он НЕ приходит ! Войти в личный кабинет не могу!
Несколько раз оформляла подписку на регулярное получение пакета документов для оплаты на официальную нашу почту - но УВЫ, она тоже работает "через одно место", то бишь "хочу высылаю, хочу не высылаю" !
Звонила по трём номерам телефона - трубки никто не берёт! (раньше брали и кое как решали эти проблемы)
Отвратительная организация!

Мошенники и вымогатели! Вопреки законам продали мой "мнимый" долг ООО МБА Финанс, несмотря на то, что с 2014 года не проживаю в Пятигорске, и, соответственно, квартирой, в которой установлен был телефон, не владею! Лично ездила в отделение Ростелекома с уведомлением о продаже квартиры!!! Спустя 5 лет документы восстановить сложно,на это и расчет, но я в любом случае докажу свою правоту!

Ужасная компания, целый день не могу дозвониться.

Ужасное обслуживание. Часами слушаешь музыку на линии, а толку никакого. Обещают одно, а делают другое.

Не дозвониться - одни роботы на телефоне.

Очень низкое качество обслуживания.

Очень плохая организация.

Нет объяснений, как можно было не провести оплату ,объяснив это тем, что деньги отданы абоненту, ошибочно оплатившему по моему номеру телефона.

Интернет очень плохой.

В течении месяца не работает телефон, ул. Кубанская 20, отправлял сообщения, чтобы устранили повреждение, прислали мастеров по прокладке сети интернета, служба поддержки не работает или ее нет.