Сатурн Трэвел

Ужасная поездка кто то за эту сумму едет с удобствами, а у нас места в конце автобуса, хотя нам сказали, что это не последние, сиденья не откидываются, вообщем с местами обманули, у людей рост большой, спины больные, если бы знали отказались поехали бы на другом автобусе. Короче отстой. Запахи в конце автобуса ужасные

Купила два билета в конце декабря (себе и ребенку), из Армавира в Москву, оплатила аванс как положено, у меня миниатюрная собачка (2 кг). При покупке билета вопросов не было, сказали можно на месте оплатить, несколько раз связывалась с диспетчерами, забронировали места. Утром в день отъезда (по билету в 15.30) 09.01.2021 года, позвонил водитель автобуса и сказал, что он не в курсе собаки и что он нас не повезет, после спросил сколько стоят билеты, я ответила, что сколько было на сайте указано, за такую сумму мы и едем (точную сумму не помнила) на что он отключил телефон. Далее я еще раз ему позвонила, он сказал, что нас не повезет...Позвонила диспетчеру, она уверила, что все в порядке, и нас будут ждать, т.к. билеты и места забронированы и частично оплачены, но чую неладное мы приехали к месту отправки за два часа, стоим ждем и видим как автобус наш проехал мимо и не остановился, мы в панике с вещами бежим за ним, звоню диспетчеру, она сказала, что нас подберет другой перевозчик, но и он отказался вести, после долгих переговоров с водителем, и заплатив 5 тыс, он сразу же согласился. В итоге мы уехали, (про сам автобус и поездку писать не буду, это отдельная история) грязные, вонючие автобусы, жара, люки открыты и это 9 января"!!
Правила перевозки животных взята с сайта перевозчика! Не рекомендую данного перевозчика, ответственности ноль!! плевать они хотели на ваши оплаченные билеты, пассажиров берут в зависимости от настроения водителя!!
Правила перевозки животных: Допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Провоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. Стоимость провоза 50% от стоимости полного билета.

Постоянные задержки рейсов, замена автобусов и большая неясность с предоплатой, бронью -сумма брони придумывается на ходу! Ситуацию не объясняют, просто игнорируют и не берут трубку!