Отзывы о «Сатурн Трэвел»

Ужасная поездка кто то за эту сумму едет с удобствами, а у нас места в конце автобуса, хотя нам сказали, что это не последние, сиденья не откидываются, вообщем с местами обманули, у людей рост большой, спины больные, если бы знали отказались поехали бы на другом автобусе. Короче отстой. Запахи в конце автобуса ужасные

Купила два билета в конце декабря (себе и ребенку), из Армавира в Москву, оплатила аванс как положено, у меня миниатюрная собачка (2 кг). При покупке билета вопросов не было, сказали можно на месте оплатить, несколько раз связывалась с диспетчерами, забронировали места. Утром в день отъезда (по билету в 15.30) 09.01.2021 года, позвонил водитель автобуса и сказал, что он не в курсе собаки и что он нас не повезет, после спросил сколько стоят билеты, я ответила, что сколько было на сайте указано, за такую сумму мы и едем (точную сумму не помнила) на что он отключил телефон. Далее я еще раз ему позвонила, он сказал, что нас не повезет...Позвонила диспетчеру, она уверила, что все в порядке, и нас будут ждать, т.к. билеты и места забронированы и частично оплачены, но чую неладное мы приехали к месту отправки за два часа, стоим ждем и видим как автобус наш проехал мимо и не остановился, мы в панике с вещами бежим за ним, звоню диспетчеру, она сказала, что нас подберет другой перевозчик, но и он отказался вести, после долгих переговоров с водителем, и заплатив 5 тыс, он сразу же согласился. В итоге мы уехали, (про сам автобус и поездку писать не буду, это отдельная история) грязные, вонючие автобусы, жара, люки открыты и это 9 января"!!
Правила перевозки животных взята с сайта перевозчика! Не рекомендую данного перевозчика, ответственности ноль!! плевать они хотели на ваши оплаченные билеты, пассажиров берут в зависимости от настроения водителя!!
Правила перевозки животных: Допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Провоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. Стоимость провоза 50% от стоимости полного билета.

Постоянные задержки рейсов, замена автобусов и большая неясность с предоплатой, бронью -сумма брони придумывается на ходу! Ситуацию не объясняют, просто игнорируют и не берут трубку!

Отвратительная контора, приобретал билет онлайн. Перевозчик позвонил за день до выезда и сказал, что автобус через город, в который я купил билет, не идёт. Позвонил в Сатурн Трэвел, они сказали что ничем помочь не могут.

Мы с супругом заказали на этом сайте 2 билета Туапсе- Пятигорск на 13.07.2018г. Из Туапсе отправка в 19:10 ул. Солнечная, 48, ДК Нефтяников. Из Джубги приехали на Туапсинский вокзал, оттуда в жару в час-пик поехали на указанный в билете адрес. Ждем час. Никого. Ни автобуса, ни пассажиров. До отправки чуть больше часа. Звоню на рабочий телефон агентства, те дали 2 номера. Звоню. С 5 попытки дозвонилась на один из них, и мне сообщают, что место отправки - вокзал. Никто не извиняется. Мы опять взяли такси и вернулись на вокзал. На такси потратили 1500 руб. И там никого: ни автобуса, ни пассажиров, местные охранники вообще удивились, сказав, что оттуда уезжают только пригородные автобусы и никогда междугородние автобусы не отправлялись. Мы звоним опять в агентство с вопросом- "Так откуда отъезжает автобус?", на нас так наорали, что мы не единственные, кто уезжаем, а мы их достаем своими звонками! В итоге, в 19:00 приехал автобус, постоял 1 минуту и уехал. А в билете указанно время отправки 19:10. Дальше, должны были прибыть в Пятигорск в 05:35 на ЖД вокзал. Мы поставили будильник на 05:00, чтобы не проспать. А нас привезли в 04:00 на место дуэли Лермонтова и высадили, дальше поехали в Георгиевск. Хорошо, мой муж в это время проснулся, иначе увезли бы в Георгиевск. Просто отвратительное отношение к пассажирам. Мы потратили 1500 руб на такси по их вине и кучу нервов. Никто из агентства так и не извинился, лишь обвиняли друг друга в сложившийся ситуации. А пострадали мы. В общем, не советую обращаться!
P.S. Все телефонные звонки у меня записываются, электронная версия билета есть в распечатанном виде.

Самая отстойная компания, брал билет Пятигорск—Москва. посадили в ужасный автобус, вместо раздельных кресел полу-диваны, духота, вонь. Девушка, которая оформляла билет, поставила в известность, что забирать будут с трассы, а не с вокзала,.после чего на ее номер 89283731168 невозможно дозвонится!!!

Заказали билеты с Кисловодска до Адлера в этой транспортной компании. Везде заявлено, что автобусы комфортабельные, европейского класса, но к большому сожалению это ни так... Расстояние между сидениями очень мало, с моим ростом 1,70 коленки упираются в передистоящее сидение, чего не говоря о мужчинах!!! Но если откинуть сидение, места нет вообще... очень неудобно. Сидения твердые, и ни все спинки откидываются, поломанные. Кондиционер работает через раз, туалеты в автобусах закрыты, телевизоры стоят доисторические, которые так же не работают... В общем автобусы жутко неудобные, места очень мало, рассчитаны на китайцев... О водителях ничего плохого сказать не могу, с ними повезло и туда и обратно. Когда ехали обратно, водители достойно выдержали форс мажоры которые выкидывал автобус.... В общем выбирать Вам, но мы с мужем остались жутко недовольны и это была самая жуткая поездка.